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Napoleon gehört seit Jahren zu den Marken, die für hochwertige Grilltechnik, zuverlässige Verarbeitung und starke Performance stehen. Umso bemerkenswerter ist die Konsequenz, mit der das Unternehmen jetzt ein mögliches Sicherheitsrisiko offen kommuniziert und aktiv behebt. Für Kundinnen und Kunden mit bestimmten Napoleon-Grills gibt es ab dem ersten Quartal 2026 ein kostenloses Upgrade auf Edelstahlroste für die Sizzle Zone.
Was genau ist passiert?
Bei internen Prüfungen und Untersuchungen, ausgelöst durch einen Hinweis der niederländischen Behörde für Lebensmittel- und Verbraucherschutz (NVWA), wurde ein potenzielles Problem bei bestimmten Gusseisenrosten entdeckt, die auf den Infrarot-Seitenbrennern – der sogenannten Sizzle Zone – verschiedener Napoleon-Modelle verbaut sind.
Durch die extrem hohen Temperaturen auf der Sizzle Zone kann es bei den betroffenen Gusseisenrosten zu Blasenbildung in der Beschichtung kommen. Der Grund liegt in einer verringerten Haftung der Beschichtung und der Bildung kleiner Gasansammlungen unter der Oberfläche. Werden diese Blasen bei einer intensiven Reinigung beschädigt, können kleine Partikel der Beschichtung abplatzen.
Die Wahrscheinlichkeit, dass solche Partikel beim Grillen in Kontakt mit Lebensmitteln geraten, ist zwar gering, ausschließen lässt sich das jedoch nicht. Und genau deshalb reagiert Napoleon jetzt mit einem klaren Schritt: einem offiziellen Rückruf.
Welche Grills sind betroffen?
Vom Rückruf umfasst sind bestimmte ältere Modelle folgender Serien mit Infrarot-Seitenbrenner:
- Napoleon LE
- Napoleon LEX
- Napoleon Legend
- Napoleon Freestyle
- Napoleon Rogue (ältere Modelle)
- Napoleon Prestige (ältere Modelle)
Kurz gesagt: Alle Napoleon Grills mit einem Gussrost auf der Sizzle Zone!
Nicht betroffen: die Phantom-Serie, da diese bereits ab Werk mit Edelstahlrosten ausgestattet ist.
Wie reagiert Napoleon?
Napoleon setzt den Versand aller Grills mit den betroffenen Gusseisenrosten aus und rüstet die Produktion vollständig auf Edelstahlroste (RVS) um. Diese gelten als langlebiger, hitzestabiler und deutlich resistenter gegenüber extremen Temperaturwechseln – ideal für die hohen Belastungen auf dem Infrarot-Seitenbrenner.
Der reguläre Versand wird wieder aufgenommen, sobald ausschließlich Edelstahlroste verbaut sind. Das ist für Q1 2026 geplant.
Kostenfreies Upgrade für alle Verbraucher
Napoleon bietet allen Grillbesitzerinnen und -besitzern der betroffenen Modelle ein kostenloses Edelstahl-Upgrade an. Der Ablauf ist denkbar einfach:
- Besuch der speziellen Rückruf-Webseite von Napoleon.
- Ausfüllen eines kurzen Formulars.
- Hochladen von Fotos des Grills und des aktuellen Rostes.
- Napoleon sendet den neuen Edelstahlrost kostenlos direkt nach Hause.
Auch dieser Austausch startet im ersten Quartal 2026.
Was Grillfürst-Kunden jetzt tun sollten
Wer einen betroffenen Grill besitzt oder einen älteren Napoleon-Grill mit Infrarot-Seitenbrenner im Handel gekauft hat, sollte zeitnah die Rückrufseite von Napoleon aufsuchen. So ist sichergestellt, dass der kostenlose Ersatzrost sicher eingeplant und versendet wird.
Falls ein Grill aus Bestand des Handels gekauft wurde, der noch mit einem Gusseisen-Infrarotrost ausgeliefert wurde, gilt ebenfalls: einfach über die Rückrufseite registrieren – der Edelstahlrost kommt kostenlos nach Hause.
Transparenz schafft Vertrauen!
Dass Napoleon so offen kommuniziert, gründlich geprüft und frühzeitig reagiert hat, ist ein starkes Signal. Sicherheit steht über allem – und genau so wünschen wir uns das als Grillhändler. Mit dem kostenlosen Edelstahl-Upgrade profitieren alle Besitzer der betroffenen Modelle zusätzlich langfristig von einem deutlich robusteren und pflegeleichteren Rost.
Für ambitionierte Grillfans bedeutet das: maximale Sicherheit, mehr Komfort und die gewohnte Performance der Sizzle Zone – ohne Einschränkungen.
