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Weber Garantie nach Serie und Bauteil
Weber staffelt die Garantie nach Serie und Bauteil. Die Tabelle fasst die Angaben aus den Garantiebedingungen auf weber.com/DE zusammen (Stand September 2026). Verbindlich ist der dort veröffentlichte Wortlaut, den du vor jeder Reklamation noch einmal aufrufen solltest: Weber Garantiebedingungen.
| Serie | Grillkammer und Deckel | Brenner / Heizelement | Roste und Aromaschienen | Elektronik | übrige Teile |
Spirit | 10 Jahre gegen Durchrosten | Brenner 10 Jahre | je 5 Jahre | 3 Jahre (Weber Connect) | 2 Jahre, Kunststoff 5 Jahre |
Genesis (ab 2022) | 12 Jahre gegen Durchrosten | Brenner 10 Jahre | je 10 Jahre | 3 Jahre (Weber Connect) | 5 Jahre |
Genesis II (2017 bis 2021) | 10 Jahre | 10 Jahre | 10 Jahre | 3 Jahre (EX-Modelle) | 10 Jahre |
Summit FS38 | 15 Jahre gegen Durchrosten | Brenner 10 Jahre | je 10 Jahre | 3 Jahre (Weber Connect) | 5 Jahre |
Summit (Vorgänger) | 10 Jahre gegen Durchrosten | Brenner 10 Jahre | je 10 Jahre | keine Angabe | 2 Jahre |
Weber Q Gas | 5 Jahre | keine Angabe | Roste 5 Jahre | keine Angabe | 2 Jahre, Kunststoff 5 Jahre |
Go-Anywhere | 10 Jahre gegen Durchrosten | keine Angabe | keine Angabe | keine Angabe | 2 Jahre, Kunststoff 5 Jahre |
Traveler | 5 Jahre | Brenner 3 Jahre | Roste 3 Jahre | keine Angabe | 2 Jahre |
Slate Plancha | 5 Jahre gegen Durchrosten | Brenner 5 Jahre | Platte 5 Jahre (Emaille) | keine Angabe | 2 Jahre |
Kettle, Master-Touch, Performer | 10 Jahre gegen Durchrosten | entfällt | One-Touch-System 5 Jahre | entfällt | 2 Jahre, Kunststoff 5 Jahre |
Smokey Mountain, Summit Kamado | 10 Jahre gegen Durchrosten | entfällt | One-Touch-System 5 Jahre (Kamado) | entfällt | 2 Jahre, Kunststoff 5 Jahre |
Lumin, Q Elektro | 5 Jahre gegen Durchrosten | Heizelement 2 Jahre | Roste 5 Jahre | 3 Jahre (Lumin mit Connect) | 2 Jahre, Kunststoff 5 Jahre |
Pulse | 5 Jahre | 5 Jahre | 5 Jahre | 5 Jahre | 5 Jahre |
Searwood, Smoque, SmokeFire | Grillkammer 5 Jahre | elektrische Teile 3 Jahre | Roste, Brenntopf, Diffusor 3 Jahre | 3 Jahre | siehe Bedingungen |
Auszug aus den Garantiebedingungen auf weber.com/DE, Stand September 2026. Die Laufzeit beginnt mit dem Kauf, die Garantie gilt laut Weber nur für den Erstkäufer und ist nicht auf Folgebesitzer übertragbar, außer bei Geschenken oder Werbeaktionen.
Zwei Zahlen aus der Tabelle verdienen einen zweiten Blick. Die langen Fristen von 10 bis 15 Jahren gelten nur für das Durchrosten oder Durchbrennen von Grillkammer und Deckel. Für Lack und Farbe nennt Weber bei Genesis, Spirit und Summit dagegen nur 2 Jahre, weil Verblassen und Verfärbung als Verschleiß gelten.
Garantie oder Verschleiß: was Weber abdeckt und was nicht
Weber unterscheidet in den Bedingungen zwischen normalen Verschleißerscheinungen und wesentlichen Mängeln. Als Verschleiß gelten laut Weber kosmetische oder unwesentliche Zustandsverschlechterungen, die im Laufe der Zeit auftreten, zum Beispiel Rostbildung an der Oberfläche, Dellen und Kratzer. Dazu kommen Ausbleichen und Verfärbungen von Kunststoffteilen und emaillierten Bauteilen.
Ein wesentlicher Mangel liegt laut Weber vor, wenn ein Bauteil durchrostet oder durchbrennt oder wenn ein Schaden den sicheren und ordnungsgemäßen Gebrauch des Grills verhindert. Das ist die Linie, an der sich die meisten Fälle entscheiden.
- Grillrost verfärbt oder mit Flugrost: Verschleiß, kein Garantiefall. Abhilfe: reinigen, einölen, trocken lagern.
- Aromaschiene nach drei Jahren durchgerostet: beim Spirit innerhalb der 5-Jahres-Frist, beim Genesis ab 2022 innerhalb von 10 Jahren. Weber prüft den Einzelfall.
- Brenner mit Löchern, Flamme ungleichmäßig: Brenner sind bei Spirit, Genesis und Summit 10 Jahre abgedeckt.
- Weber-Connect-Modul, Display: Elektronik läuft nach 3 Jahren aus; einfache Zünder zählen zu den übrigen Teilen mit 2 Jahren.
- Abgeplatzte Emaille am Deckel: kommt auf die Ursache an. Materialfehler sind abgedeckt, Stoß- und Transportschäden nicht.
- Verblasste Farbe, matter Lack: 2 Jahre, danach Verschleiß.
Pflege verschiebt viele dieser Fälle von der Verschleiß- auf die Garantieseite, weil du bei einer Reklamation belegen kannst, dass der Grill sachgemäß behandelt wurde. Eine Abdeckhaube gegen Regen und eine trockene Lagerung über den Winter sind dafür der einfachste Nachweis; passende Abdeckhauben für Weber Grills gibt es für Spirit, Genesis und die 57er Kugelgrills.
Welche Reinigung zu Emaille, Gussrost und Aromaschienen passt und welche Mittel den Grill beschädigen, steht in unserem Ratgeber Weber Grill reinigen.
Garantie und Gewährleistung: zwei verschiedene Ansprüche
Die Weber Garantie ist eine freiwillige Herstellerzusage. Daneben steht die gesetzliche Gewährleistung: Sie gilt zwei Jahre ab Übergabe und richtet sich an den Händler, bei dem du gekauft hast. In den ersten zwölf Monaten wird bei einem Mangel vermutet, dass er schon beim Kauf vorlag; danach musst du das nachweisen.
Für dich heißt das: Bei einem Defekt im ersten und zweiten Jahr kannst du beide Wege gehen, den Händler über die Gewährleistung oder Weber über die Garantie. Ab dem dritten Jahr bleibt die Herstellergarantie mit ihren Fristen je Bauteil. Weber verweist in den Bedingungen selbst auf diese gesetzliche Gewährleistung.
Weber Reklamation Schritt für Schritt
Eine Reklamation bei Weber läuft über das Kontaktformular des Herstellers, das Weber Reklamationsformular unter contact-emea.weber.com. Eine separate E-Mail-Adresse musst du nicht suchen, das Formular fragt alle Angaben ab. Weber prüft jeden Fall einzeln und meldet sich mit dem Ergebnis, einem Ersatzteilversand oder einer Rückfrage.
1. Schaden festhalten: Fotos vom betroffenen Bauteil von oben, unten und im Detail, dazu ein Bild des ganzen Grills und ein scharfes Foto des Typenschilds mit der Seriennummer.
2. Seriennummer und Modell notieren: Beim Kugelgrill steht die Nummer im Deckellüfter, beim Gasgrill hinten am Rahmen oder im Unterschrank, beim Weber Q am hinteren Rahmenteil.
3. Kaufbeleg heraussuchen: Rechnung oder Kassenbon mit Kaufdatum; bei einer Registrierung hat Weber die Daten bereits.
4. Formular ausfüllen: Schaden sachlich beschreiben, Nutzung und Lagerung nennen, Dateien anhängen.
5. Antwort abwarten: Bei Anerkennung schickt Weber das Ersatzteil, bei Ablehnung nennt Weber den Grund, meist Verschleiß oder unsachgemäße Nutzung.
Eine sachliche Beschreibung reicht, etwa so: „Bei meinem Weber Spirit E-325s ist die mittlere Aromaschiene nach zwei Jahren durchgerostet. Der Grill wurde unter Abdeckhaube auf der Terrasse genutzt und nach jedem Grillen gereinigt. Anbei Fotos des Bauteils, des Typenschilds und der Kaufbeleg. Bitte prüfen Sie, ob ein Garantiefall vorliegt.“
Wo die Seriennummer bei jeder Serie sitzt und wie du über die Explosionszeichnung die richtige Teilenummer findest, erklärt unser Ratgeber Weber Grill Ersatzteile finden.
Weber Grill registrieren: Empfehlung, keine Pflicht
Weber empfiehlt in den Garantiebedingungen, den Grill nach dem Kauf zu registrieren, weil die Abwicklung dann schneller läuft. Eine Voraussetzung für die Garantie ist die Registrierung nicht; der Kaufbeleg reicht. Für die Registrierung brauchst du ein Weber-Konto, die Seriennummer, das Kaufdatum und den Beleg als Datei.
Sinnvoll ist die Registrierung vor allem bei Gasgrills mit langen Fristen: Wer nach acht Jahren einen durchgerosteten Deckel reklamiert, hat den Kassenbon oft nicht mehr. Ein Foto des Belegs in der Cloud erfüllt denselben Zweck.
Rost, Emaille, Brenner: die häufigsten Reklamationsfälle
Rost: Flugrost auf Gussrosten und Verfärbungen an Edelstahl entstehen durch Feuchtigkeit und Reinigungsmittel und gelten als Verschleiß. Durchrostungen an Grillkammer, Deckel, Aromaschienen oder Brennern fallen dagegen in die jeweilige Frist. Dokumentiere bei Rost immer die Lagerung, weil Weber die Ursache prüft.
Emaille: Abplatzungen an Deckel oder Kessel sind ein Materialfehler, wenn sie ohne äußere Einwirkung entstehen. Kratzer von Werkzeugen, Stöße beim Transport und Hitzeschock durch kaltes Wasser auf den heißen Grill gelten als Nutzungsschaden. Nahaufnahme und Gesamtbild gehören in jede Reklamation.
Brenner und Zündung: Ungleichmäßige Flammen kommen häufig von verstopften Brenneröffnungen oder Spinnweben im Venturirohr, das ist ein Reinigungsfall. Ein durchgebrannter Brenner ist bei Spirit, Genesis und Summit zehn Jahre abgedeckt, die Elektronik drei Jahre, einfache Zünder zwei Jahre.
Welche Rückrufe und Service-Erfahrungen es rund um Weber gab, liest du in unserer Meldung Weber Grill in der Kritik.
Häufige Fragen
Wie lange ist die Garantie auf einen Weber Gasgrill?
Grillkammer und Deckel sind beim Spirit 10 Jahre, beim Genesis ab 2022 12 Jahre und beim Summit FS38 15 Jahre gegen Durchrosten abgedeckt, Brenner 10 Jahre, Elektronik 3 Jahre (weber.com/DE, Stand September 2026). Übrige Teile laufen nach 2 bis 5 Jahren aus.
Was deckt die Weber Garantie nicht ab?
Normale Verschleißerscheinungen wie Oberflächenrost, Dellen, Kratzer und Verfärbungen von Lack, Kunststoff und Emaille sind ausgeschlossen. Ebenso Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Reinigung oder Transport.
Muss ich meinen Weber Grill registrieren, damit die Garantie gilt?
Nein, Weber empfiehlt die Registrierung nur für eine schnellere Abwicklung. Als Nachweis reicht der Kaufbeleg mit Kaufdatum.
Wie reklamiere ich bei Weber?
Über das Kontaktformular auf contact-emea.weber.com mit Fotos des Schadens, Foto des Typenschilds, Seriennummer, Modell und Kaufbeleg. Weber prüft den Fall und schickt bei Anerkennung das Ersatzteil.
Ist Rost am Weber Grill ein Garantiefall?
Oberflächenrost gilt als Verschleiß und ist kein Garantiefall. Durchgerostete Grillkammern, Deckel, Aromaschienen oder Brenner sind innerhalb der jeweiligen Frist abgedeckt.
Gilt die Weber Garantie ohne Rechnung?
Weber verlangt einen Kaufnachweis, also Rechnung, Kassenbon oder einen anderen Beleg mit Kaufdatum. Ein registrierter Grill ersetzt die Suche nach dem Bon, weil die Daten bei Weber hinterlegt sind.
Gilt die Garantie auch bei einem gebraucht gekauften Weber Grill?
Laut Weber gilt die Garantie nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar, außer der Grill war ein Geschenk oder Teil einer Werbeaktion. Beim Gebrauchtkauf bleibt dir die gesetzliche Gewährleistung nur bei einem gewerblichen Verkäufer.
Wie lange ist die Garantie auf Weber Aromaschienen und Grillroste?
Beim Spirit je 5 Jahre, beim Genesis ab 2022 und beim Summit je 10 Jahre. Verfärbungen und Oberflächenrost zählen dabei nicht, nur Durchrosten oder Materialbruch.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Gewährleistung ist gesetzlich, gilt zwei Jahre und richtet sich an den Händler. Die Weber Garantie ist eine freiwillige Herstellerzusage mit eigenen Fristen je Bauteil und läuft parallel dazu.
Wie lange ist die Garantie beim Weber Genesis?
Beim Genesis ab 2022 12 Jahre auf Grillkammer und Deckel gegen Durchrosten, 10 Jahre auf Brenner, Roste und Aromaschienen, 3 Jahre auf Weber Connect und 5 Jahre auf die übrigen Teile. Beim Genesis II von 2017 bis 2021 nennt Weber 10 Jahre auf alle Teile, Elektronik 3 Jahre.
